紫雕装饰集团刘东：扎根行业10年领跑企业发展

摘要：在四川有这样一家企业，他们扎根行业10年，成为四川装饰行业的排头兵。本期，装一网Boss之道栏目走进四川绵阳，对话紫雕装饰工程有限公司董事长刘东先生，揭秘这位带领紫雕装饰走向强盛之路，实现公司跨越式增长的企业领头人。

在这个大浪淘沙，竞争激烈的装修市场中，企业稳定快速长远发展是每一位老板最关心的大事。在四川有这样一家企业，他们扎根行业10年，成为四川装饰行业的排头兵。

本期，猎装网Boss之道栏目走进四川绵阳，对话紫雕装饰工程有限公司董事长刘东先生，揭秘这位带领紫雕装饰走向强盛之路，实现公司跨越式增长的企业领头人。

四川紫雕装饰工程有限公司董事长：刘东

刘东：四川人，电子科技大学毕业，有十年行业经验，自创办企业以来，坚持以“诚信经营、不断改善、克勤克俭、永续经营”为理念，领导企业坚持改革创新依靠科技进步与科学管理，使企业先后荣获了“先进单位”等荣誉。

为了改变公司面貌，刘东先生始终以一种强烈的责任感和使命感，大胆开拓，勇于创新，使企业成为行业高速发展的领头人。着手组织管理体系的整合，以卓越绩效管理模式成为企业管理大纲，不断推进，实施企业整体优化，以实现领先的高品质为目标，使公司的市场发展在行业中处于领先地位。

紫雕装饰董事长刘东先生谈企业经营之道

Boss之道采访详情

1、紫雕装饰10年，当前企业发展情况如何？

刘总：我们紫雕装饰成立于2010年，公司创立之初就明确了市场定位：服务四川二三线城市的装修客户，这几年四川的政策很好，对我们家装行业的发展也很有利，未来二三线城市还是有很大的市场潜力。这几年，公司发展的趋势和方向还是很不错的，过去5年，我们公司的效益实现了跨越式增长，每年以20%的增速上涨，去年全年，我们已经实现了年收入2960万元的目标，今年的业绩有望突破6千万。

2、在企业经营战略上，是继续留在四川绵阳，还是走向全国化发展？

刘总：目前我们还是会在二三线城市继续深耕，覆盖周边更多的地方，现在我们主营的业务在这边，这是我们要用心做好的，至于时机成熟的时候，我们也会考虑往一线城市发展。

3、年后特殊时期，紫雕装饰如何应对和解决获客困难问题？

刘总：今年的疫情给整个国家带来了影响，各行各业都受到了影响，但是，在我们当地政府的有效的管控下，我们都控制的很好，因此也没有受到很严重的影响，逐渐都开始复工复产了，那么我们在这方面也做了一些措施，我们紫雕装饰采用了一些非接触的方式，加大互联网的宣传力度，通过微信朋友圈，和其他媒体的宣传，推出了一些简便的签约方式，降低面对面近距离接触，增加患病的风险，通过这种方式来提高获客的水平方和能力。

期间进一步提高我们的服务水平方，推出了一些让利的活动，一方面是提高我们的销量，另外一方面也让老百姓从中得到一些实惠，这也是考虑到疫情对大家的影响，最后实现一种双赢的局面。

4、经历过特殊时期，紫雕装饰2020年，在企业经营和发展战略的变化？

刘总：首先通过强化企业管理，降低经营成本，在一定程度上缓解企业在疫情过后的这种困境和压力，保持企业的良性发展。其次我们会继续提高装修品质，通过品质吸引更多的客户，结合疫情结束以后的形式，不断的调整我们的经营和营销策略，推出一些更有吸引力的营销方案，增强顾客的体验，做好售后服务，全面满足顾客的需求。

5、经营企业10年，紫雕装饰如何做到让客户满意？

刘总：我们得到了市场广泛的好评，很少有投诉。原因一：我们懂得客户心理了解需求，只有满足客户需求的，他才能满意，这源于我们在这10年经营中所积累的经验，在这个行业我们知道客户想要的和他甚至自己没有想到他想要的，叫潜在需求和明示的需求，所以客户从根本上，我们就有让顾客满意的基础，了解顾客需求以后，我们也主动做了很多工作，包括在工程质量上，家装的设计上，整个售后的服务上，过程中我们都有一系列的措施，提升顾客的体验，我们将这一系列的措施转化为实际提供的产品和服务，从而做到顾客满意。

6、与猎装网合作以来，给企业带来的最大价值是什么？

刘总：我们通过互联网的渠道，去宣传和拓展客户，我们公司秉承着开放的一个心态，愿意双线发展，通过与互联网的渠道，可以更好的展示我们自己，而且我们对自己的装修实力是有信心的，愿意透明的展示出来。

7、装修品牌层出不穷，紫雕装饰Boss的经营策略?

刘总：行业竞争的确非常的激烈，很辛苦，很不容易，我们屹立不倒的原因，一方面得益于当地的政府，相关部门的大力支持和厚爱，给了我们一些扶持，很支持我们企业的发展，另外一方面也感谢我们的员工，为顾客提供用心的服务，在大家的共同努力之下，才能有紫雕装饰的今天。

随着这个市场的不断发展，让我们认识到人才很重要，我们会不断引进大量的人才，增加新鲜的血液你，带来新的思维方式，服务于客户。其次消费者的需求也在不断提升，要求也越来越高，对于我们这些企业经营者来说，这在不断的推动我们也要去持续的改善我们的经营，改进我们的服务质量和提供产品的价值，一直在不断的激励我们往前走。

8、作为四川本土优秀企业，紫雕装饰Boss的成功经营企业的法宝是什么?

刘总：最主要的是诚信，我们要树立一个品牌，强化，首先是诚信的服务，让顾客满意，扎实的产品，一切以顾客为中心，向顾客提供他们想要的产品和服务。在这个行业内，也确实存在一些商家是不诚信的，这对消费者来说，是种侵害，我们是坚决抵制这种行为的，杜绝这种事情的发生，充分与消费者实现共赢的关系。同时树立企业良好的形象，为家乡建设做出贡献。

四川紫雕装饰成立于2010年，是一家集室内外设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰集团。公司从事装饰装修行业十余年，目前在四川绵阳、自贡、遂宁、巴中、泸州等5城开设分公司，在装修市场中赢得了良好的信誉，在业界也享有较高的知名度。